En un mundo globalizado y conectado donde las opiniones y la información son publicadas en Internet y las redes sociales, es cada vez más difícil controlar la reputación online, ya que todos estamos expuestos a las opiniones y los comentarios de los clientes. Un cliente insatisfecho puede convertirse en una gran oportunidad para mejorar tu […]
Seguidores de farmacia: ¿Qué les ofreces? Hace un tiempo la farmacia entendió que debía adaptar su surtido de productos a las necesidades de su público y no al revés. Es decir, de nada servía hacer una compra a los laboratorios en las mejores condiciones económicas si luego el producto se quedaba sin salir porque el […]
Redes Sociales farmacia: Retorno económico En la primera visita con las farmacias que se interesan por iniciarse en el mundo online es habitual (y en cierto modo normal) que muestren interés por saber cuál va a ser el retorno económico de la inversión en tiempo, esfuerzo y dinero que harán apostando por la comunicación digital, […]
La Newsletter de farmacia es una de las herramientas que mejores resultados consigue en marketing digital. Una newsletter o boletín es una publicación digital que se envía a los usuarios de una lista de correo con una cierta periodicidad (desde diaria hasta trimestral). La newsletter ha de tener una función predominantemente informativa, con contenido de interés […]
Web de farmacia Tanto si te estás planteando (¡por fin!) la creación de una web para tu farmacia, como si tienes ya una que consideras obsoleta y quieres actualizar, te comento algunos apartados interesantes que deberías incluir para mejorar la experiencia de tu cliente en ella, que no olvides será tu mostrador virtual. Nunca deben […]
Ecommerce en farmacia Muchas son las dudas que surgen a los farmacéuticos sobre la conveniencia o no de integrar un ecommerce en la web de su farmacia. Desde que se abrió la puerta a las farmacias para la venta online de OTCs mediante el Real Decreto 870/2013, sólo 475 farmacias hasta la fecha han optado […]
Tener definida la estrategia de contenidos es parte fundamental de cualquier plan de marketing digital, y ha de quedar recogida en un calendario de publicaciones que refleje tanto la frecuencia de publicación en cada red social donde la farmacia tenga presencia, como el tipo de formato con el que compartiremos contenido (video, post, infografía, imágenes…). […]
«Ladran, luego cabalgamos» es una frase que se atribuye al Quijote y que es ampliamente utilizada para señalar que alguien o algo avanza a pesar de las críticas. Una de las reticencias de la farmacia para apostar por el universo online es pensar, con acierto, que abrir estos canales de comunicación y participación al público […]
Farmacia y Redes sociales: Binomio necesario Cada vez se hace más necesario el binomio farmacia y redes sociales. Ganarnos la confianza de la población como farmacéuticos es lo que hemos venido haciendo toda la vida en el mostrador. En todas las encuestas de valoración de profesionales aparecemos siempre en los primeros lugares. Nada hay que […]
Herramientas digitales para diabéticos Recomendar herramientas digitales para diabéticos en tu farmacia puede facilitarles la gestión diaria de su enfermedad y contribuir a mejorar su calidad de vida, y puede constituirse como una potente herramienta de fidelización de estos pacientes. Los tiempos han cambiado. Atrás queda la época en que obsequiar con un díptico […]