La atención al cliente en redes sociales para conectar con las emociones.

La atención al cliente digital es hoy en día uno de los pilares de la relación entre las farmacias y sus clientes, y además aumenta cada vez más su papel y su poder. Si el cliente necesita ayuda, debe encontrar una respuesta rápida y amable.

El cliente espera ser atendido por los canales digitales si tienes presencia en ellos y debe percibir la implicación de tu farmacia en hacer sublime su experiencia a través de pequeños detalles: la cortesía, el interés por satisfacer sus necesidades, la disposición a ayudar… Leer más