Cómo promocionar online un evento de la farmacia

Promocionar online un evento de la farmacia para un mayor alcance

Es importante promocionar online un evento de la farmacia con el fin de que llegue a cuantos más usuarios mejor. Hay una serie de pautas que se deben tener en cuenta cuando queremos que un evento offline de la farmacia tenga una destacada presencia en las redes sociales.

Por eso, y con el fin de ayudarte a difundir correctamente los eventos que realices de ahora en adelante, aquí van unos consejos sobre cómo promocionarlo.

¿Qué puedes conseguir con la promoción online de un evento?

Las ventajas pueden ir desde conseguir nuevos clientes, ganar visibilidad en redes, influenciar a tu ex-clientes para que vuelvan a serlo, mejorar la imagen de tu farmacia, aumentar la vinculación de tu clientela con tu farmacia, hacerla más cercana…

Es necesario crear una estrategia de comunicación online que enganche al público objetivo del acto, les haga sentir partícipes, les proporcione toda la información que buscan y que les permita dar su punto de vista sobre el mismo. La comunicación de este tipo de eventos debe abarcar el antes, durante y después de los mismos.

También es necesario decidir qué redes sociales vamos a utilizar. Facebook, Instagram y Twitter son los que mejor funcionan para el mundo eventos.

Las imágenes te ayudarán a destacar en las redes sociales. Puedes compartir fotos del cartel del evento, de la charla, diapositivas de la presentación…

Aquí tienes algunos consejos para sacar el máximo partido de tu evento en las redes sociales:

Promociona el evento antes

Es fundamental porque los potenciales asistentes querrán saber con antelación qué pueden esperar del mismo.

Genera y difunde contenido que sirva de anzuelo explicando cuál es la importancia de tu iniciativa, cuáles son sus objetivos… Para ello puedes usar un vídeo, un post o una infografía, por ejemplo. Si ya has celebrado otras ediciones antes, comparte también información sobre ellas a modo de recordatorio.

Promocionar el evento a través de un vídeo difundido en diferentes redes sociales como Facebook o Youtube es una buena opción, porque este formato está de moda y tiene gran impacto.

Facebook (como fanpage) y Twitter permiten fijar una publicación para que siempre aparezca en el lugar más alto de tu timeline, así lo verán todos tus seguidores que visiten tu perfil. Aprovecha esa funcionalidad para colocar un link al programa o a un formulario de inscripción durante las semanas o días previos a la celebración de tu evento.

Durante los días previos sería conveniente también dar importancia al ponente explicando quién es y toda aquella información que ayude a ver que es un especialista en la materia, así como facilitar el enlace a su web y a sus perfiles en redes sociales.

Si tienes algo interesante que mostrar, enseña las bambalinas del evento, cómo se va preparando. Comparte videos e imágenes con los seguidores sobre todo lo que está pasando en la preparación del evento. Esto ayudará a humanizar tu farmacia, y creará un ambiente familiar con tu comunidad.

Y también durante

Comparte el evento a través de las redes sociales escogidas. Es importante transmitir información del evento sin olvidarnos de la parte visual. Por tanto, no te olvides de subir fotos y vídeos cortos con un mínimo de calidad.

Además de cubrir el evento en sí, otra buena opción es entrevistar y pulsar la opinión de los asistentes al mismo, en diferentes formatos: texto, vídeos, imagen,… Esto nos permite generar más contenido y dar la voz al público. Es importante obtener previamente su consentimiento para la publicación en las redes. Tener estas declaraciones de terceras personas da mayor credibilidad, porque ellos hacen una publicidad muy cercana y creíble.

Usa el formato vídeo.  Puedes retransmitir en directo un vídeo a través de Facebook para que los no asistentes al acto puedan saber lo que está sucediendo.

En la presentación del evento puedes aprovechar para destacar que será retransmitido en las redes. Seguramente muchos de tus clientes ni siquiera sepan de la existencia de tus canales sociales y será una forma de que te busquen y de que te sigan. ¡Recuerda que las comunidades crecen poco a poco y que es mejor tener seguidores vinculados a tu farmacia que no miles de seguidores!

Cuida la comunicación una vez terminado el mismo

No sólo es importante la planificación de un evento o su celebración, también es capital la comunicación del mismo una vez terminado.

En este sentido, es conveniente utilizar todos los contenidos generados en formato vídeo, imagen y texto para difundirlos en las redes sociales y subir un resumen del acto a tu web de manera más cuidada y a modo de recopilación, o escribir un post en el blog explicando cómo fue, número de asistentes, etc.

Es muy posible que la gente haga comentarios en internet sobre el acto días después de que éste haya pasado. Es el momento de estar atento a lo que se dice, responder a usuarios (también deberíamos hacerlo antes y durante el evento), hacer balance y estudiar qué se puede mejorar para la próxima convocatoria.

No olvides el mailing

Disponer de un buen soporte para la gestión de la relación con el cliente (CRM) puede ser de gran utilidad a la hora de acertar en la convocatoria, ofreciendo la información del evento a quien realmente pueda estar interesado. La información de sus intereses la puedes obtener a través de sus compras en la farmacia, de sus interacciones con tus publicaciones en redes sociales, etc. Y la forma más personal y que sigue triunfando es el e-mail.

También puedes aprovechar la ventaja de la segmentación que aporta este tipo de herramientas para enviar una recopilación del evento una vez terminado a quien sabes a ciencia cierta por sus interacciones que estará interesado en recibirla. Esto le hará sentir especial y bien atendido. Recuerda las infinitas posibilidades de mejorar la atención a tu cliente que aporta el mundo digital, no deberías desaprovechar ni una sola.

Examina los resultados de la campaña

Si queremos mejorar, hay que medir los resultados. Una vez terminado el ‘post-evento’, cuando ya demos por cerrado el mismo de cara al público, hay que analizar qué impacto han tenido nuestras acciones en los medios sociales y en Internet. Debe ser un análisis crítico y concienzudo, que nos permite detectar qué ha funcionado bien y qué no para así poder mejorar de cara al futuro.

¡Anímate a celebrar eventos y a difundirlos en las redes! Es una valiosa forma de enriquecer tu marca farmacia y de crear comunidad en el mundo físico y en el mundo online.

Seguro que te ayudará a destacar entre tu competencia.