Cómo utilizar Instagram en farmacia

Instagram en farmacia: Un gran aliado

Con 500 millones de usuarios y más de 80 millones de publicaciones al día, Instagram se ha convertido en una herramienta esencial en la estrategia digital de una farmacia.

Instagram y marketing sensorial

Mientras Facebook, Twitter o LinkedIn son grandes recursos para compartir contenidos, Instagram te permitirá humanizar tu farmacia, dotarla de calidez y conectar de una manera emocional con tu público. Es una forma de atraer a clientes potenciales por medio del sentido de la vista, una estrategia dentro de lo que se conoce como el marketing sensorial.

Instagram aporta la fuerza de la imagen y la notoriedad del impacto visual. Una buena imagen genera en el usuario un gran efecto recordatorio e invita a compartirla.

Una forma de llegar al usuario/paciente

Instagram permite llegar a los pacientes de forma inconsciente, ofrecerles una experiencia y no una campaña o una promoción, encaminada a brindarle un momento de placer en donde antes de apelar a la razón se busca estimular las emociones. El 95% de las decisiones las tomamos desde un punto de vista emocional, y luego buscamos una razón para justificarlas.

Y todo esto puede sugerirse y conseguirse con una fotografía bien planteada y presentada.

Cuando crees una cuenta de Instagram para tu farmacia, sigue estos sencillos pasos:

• Invierte tiempo en la redacción de tu biografía, hazla atractiva, despierta el interés de tu audiencia por seguirte.
• Experimenta con los mejores momentos para publicar según la interacción que consigas, y crea un programa con una frecuencia y horarios para publicar
• Investiga los hashtags más relevantes. Los hashtags son un método comprobado para aumentar la cantidad de seguidores en Instagram
• Márcate el objetivo que tu farmacia quiere conseguir con la cuenta de Instagram para poder monitorizarlo. Lo habitual es empezar por obtener seguidores y luego decidir con qué estrategia seguir

Optimizar tu perfil de instagram : una necesidad

Reserva un nombre de usuario que sea lo más parecido posible al de tu farmacia y asegúrate de que la cuenta sea pública (recuerda que has de conseguir el máximo número de seguidores y no puedes poner trabas para que te sigan)

Elige una imagen de perfil que se relacione con la identidad de tu farmacia y con la apariencia en otras redes sociales, como puede ser el logotipo de tu farmacia. Puedes incluir también tu logo en tus publicaciones, las personalizas y evitas que te las copien 🙂 Para ello puedes emplear Canva.

Completa tu biografía con información atractiva y útil sobre tu farmacia, o algún servicio o característica que te haga única.

Además será el único sitio en el que podrás incluir un enlace rastreable a tu web o blog, o incluso a tu última entrada en tu blog para así aumentar las visitas.

Trabaja bien las publicaciones, hazlas estéticamente atractivas y varía el motivo

Puedes mostrar a las personas maravillosas que atienden en tu farmacia, momentos en tu rebotica, como la llegada de un pedido con un nuevo producto para despertar la curiosidad de tu audiencia y la necesidad de probarlo, los eventos y amigos de tu farmacia (siempre con su consentimiento, por supuesto), promociones, concursos, servicios que prestas y que seguro que algunos de tus usuarios desconocen, vídeos con la forma de aplicación de un producto, un nuevo escaparate, etc. Y, ¿por qué no?, tú practicando alguno de tus hobbies, lo que te conectará aún más con alguien de tu audiencia que también lo practique!

En Instagram hay que ser originales

Y sobre todo, ¡sé original en la presentación de un producto! Todos tenemos personas en nuestro equipo que pueden ayudarnos si carecemos de esta cualidad, identifica estos perfiles y anímalos a cooperar con sus aportaciones. Esto contribuirá a incrementar su salario emocional.

El pie de foto también es importante

Con el pie de foto de la publicación puedes darle vida al contenido visual. Este texto te permite contextualizar la imagen y motivar a tus seguidores a interactuar.

¡Tienes hasta 2200 caracteres! Aunque tendrás que ser ingenioso en las primeras líneas del texto para que tu seguidor se vea tentado a clicar en «y más» cuando aparezcas en sus novedades.

Y sigue estos consejos:

Como en otras redes sociales, mantente alerta de lo que hace tu competencia. No tengas ningún reparo en interactuar con las personas que te siguen y  que sigues (la teoría del dar para recibir te traerá beneficios insospechados).

Interactúa con tu audiencia y responde a sus comentarios, y sigue su actividad para cuidar la relación.

Promociona tu cuenta de Instagram en tu web, tu blog y en otras redes sociales, y añade un botón que permita que se te pueda seguir directamente desde ahí.

Darle a tu público una comunidad de la que pueda formar parte no tiene precio, y supone un valor añadido para tu farmacia.