Herramientas digitales para diabéticos y su recomendación en la farmacia

 

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Recomendar herramientas digitales para diabéticos en tu farmacia puede facilitarles la gestión diaria de su enfermedad y contribuir a mejorar su calidad de vida, y puede constituirse como una potente herramienta de fidelización de estos pacientes.

Los tiempos han cambiado. Atrás queda la época en que obsequiar con un díptico informativo a un paciente acerca de su enfermedad y con consejos para sobrellevarla nos convertía en farmacia referente. Aunque esto siga siendo una opción válida para un determindo perfil de persona, hoy podemos llegar mucho más lejos aprovechando las múltiples posibilidades que nos brinda el universo digital. Leer más

Atención al cliente digital en la farmacia

atencion al cliente digital

La atención al cliente en redes sociales para conectar con las emociones.

La atención al cliente digital es hoy en día uno de los pilares de la relación entre las farmacias y sus clientes, y además aumenta cada vez más su papel y su poder. Si el cliente necesita ayuda, debe encontrar una respuesta rápida y amable.

El cliente espera ser atendido por los canales digitales si tienes presencia en ellos y debe percibir la implicación de tu farmacia en hacer sublime su experiencia a través de pequeños detalles: la cortesía, el interés por satisfacer sus necesidades, la disposición a ayudar… Leer más